Bei Neuanschluss bzw. Neuanmeldung in unserem Versorgungsgebiet versorgen wir Sie automatisch als Kunde in der Grundversorgung (gem. §36 EnWG und StromGVV). Es sei denn, Sie haben vorher einen anderen Energieliefervertrag abgeschlossen. In der Grundversorgung bieten wir Ihnen die maximale Flexibilität ohne Mindestlaufzeit und beantworten Ihnen alle Fragen rund um Ihre Energieversorgung über unseren Kundenservice. Für die Belieferung ist kein schriftlicher Vertrag notwendig. In der Grundversorgungsverordnung finden Sie alle wichtigen Informationen über die Lieferbedingungen (StromGVV).

Etwas anders stellt sich die Belieferung im Rahmen der Ersatzversorgung gem. §38 EnWG dar. Sollten Sie von Ihrem bisherigen Lieferanten nicht mehr versorgt werden können, werden Sie von uns in der Ersatzversorgung aufgefangen. Diese wird maximal 3 Monate aufrecht erhalten. Wir weisen darauf hin, dass spätestens nach dem Ende der Ersatzversorgung zur Fortsetzung des Energiebezugs der Abschluss eines Liefervertrages durch Sie als Kunden erforderlich ist (§ 3 Abs. 2 StromGVV ). Wir behalten uns vor Kunden aus dem Netzgebiet Haßfurt im Anschluss an die Ersatzversorgung in die Grundversorgung zu überführen.

Als Haushaltskunden gelten gemäß §3 Ziff. 22 EnWG „Letztverbraucher, die Energie überwiegend für den Eigenverbrauch im Haushalt oder für den Jahresverbrauch von 10.000 kWh nicht übersteigenden Eigenverbrauch für berufliche, landwirtschaftliche oder gewerbliche Zwecke kaufen.“